از اینکه فروشگاه آون پلاس را برای خرید تجهیزات آشپزخانه انتخاب کرده اید صمیمانه سپاسگزاریم. در این صفحه مراحل خرید از فروشگاه آنلاین آون پلاس را به طور کامل توضیح داده‌ایم. این راهنما شامل نحوه ثبت‌نام، انتخاب کالا، پرداخت، ارسال و نصب محصولات است.
 

1. ایجاد حساب کاربری

برای شروع خرید از آون پلاس، ابتدا باید یک حساب کاربری ایجاد کنید. پس از ثبت نام، اطلاعات شخصی و آدرس دقیق پستی خود را وارد کنید. توجه داشته باشید که آدرس به درستی وارد شود تا کالاها بدون تأخیر به دست شما برسد. همچنین، امکان تغییر آدرس در هنگام تأیید نهایی خرید وجود دارد.
 

2. انتخاب کالا

برای انتخاب کالا، می‌توانید از طریق جستجو در دسته‌بندی‌های مختلف یا استفاده از نوار جستجو، محصول مورد نظر خود را پیدا کنید. پس از انتخاب، کالاها را به سبد خرید خود اضافه کنید. اگر در انتخاب محصول مردد هستید، می‌توانید از ابزار مقایسه برای انتخاب بهتر استفاده کنید.
 

3. بررسی و تایید سبد خرید

در هر زمان می‌توانید سبد خرید خود را ویرایش کنید. پس از اطمینان از انتخاب کالاها، نسبت به نهایی کردن خرید خود اقدام نمایید. تیم آون پلاس موجودی کالا را بررسی کرده و نتیجه را از طریق پیامک به شما اطلاع خواهد داد.
 

4. پرداخت و تسویه فاکتور

پس از تأیید سبد خرید، شما به درگاه پرداخت هدایت خواهید شد. اگر اعتبار خرید اقساطی دارید، می‌توانید از آن استفاده کرده و فاکتور را تسویه کنید. در صورتی که اعتبار نداشته باشید، می‌توانید از طریق درگاه پرداخت زرین پال و وارد کردن کد تخفیف، پرداخت خود را انجام دهید.
 

5. ارسال کالا

پس از پرداخت، کالاهای خریداری شده در بازه زمانی 48 تا 72 ساعت آماده ارسال خواهند شد. سپس، کالاها به آدرس شما ارسال می‌شود.
 

6. نصب و گارانتی

تمام محصولات خریداری شده دارای گارانتی شرکتی هستند. پس از دریافت کالا، جهت نصب و فعال‌سازی گارانتی، با شماره‌های خدمات پس از فروش درج شده روی محصول تماس بگیرید. کارشناسان نصب پس از دریافت درخواست، برای تحویل و نصب به آدرس شما اعزام خواهند شد.
 

7. برگشت از خرید

اگر پس از دریافت کالا خواستید آن را مرجوع کنید، کالا باید در وضعیت اولیه و پلمپ باشد. درخواست مرجوعی باید از طریق پشتیبانی ثبت شود. مبلغ کالا پس از کسر هزینه‌های ارسال و آماده‌سازی، به حساب شما برگشت داده خواهد شد. توجه داشته باشید که کالاهایی که با اعتبار خریداری شده‌اند، طبق شرایط خاص مرجوع می‌شوند و مبلغ به اعتبار حساب خریدار بازخواهد گشت.
 

پشتیبانی و راهنمایی

اگر در هر مرحله از خرید نیاز به راهنمایی داشتید، می‌توانید از طریق پشتیبانی آنلاین سایت سوالات خود را مطرح کنید. تیم پشتیبانی آون پلاس در اسرع وقت با شما تماس خواهد گرفت تا کمک‌های لازم را ارائه دهد.