پس از ثبت سفارش و نهایی شدن سبد خرید، موجودی کالا توسط کارشناسان ما بررسی می‌شود. در صورت تأیید، پیامک اطلاع‌رسانی برای شما ارسال خواهد شد و پس از آن به درگاه پرداخت هدایت می‌شوید. بنابراین، قبل از پرداخت، از موجود بودن کالا اطمینان حاصل می‌شود.

بله، صفحه‌ای با عنوان «شرایط عمومی دریافت اعتبار» در سایت موجود است که جزئیات کامل نحوه دریافت اعتبار و شرایط استفاده از آن بدون نیاز به ثبت‌نام در دسترس شماست.اطلاعات این صفحه دائما" درحال بروز رسانی هست و به محض دریافت اطلاعات جدید از بانک های عامل جهت خرید کالا بصورت اعتباری اطلاعات سایت بروز خواهد شد

بله، خرید حضوری هم داریم. اگه ترجیح می‌دید محصول رو از نزدیک ببینید یا حضوری سفارش بدید، خوشحال می‌شیم میزبانتون باشیم. آدرس و ساعت کاری ما هم توی گوگل مپ ثبت شده و خیلی راحت می‌تونید مسیر رو پیدا کنید؛ کافیه اسم فروشگاه آون پلاس رو توی گوگل سرچ کنید.

بله، تا زمانی که بسته‌بندی کالا به صورت کامل پلمپ باقی مانده باشد و نصب انجام نشده باشد، امکان مرجوعی وجود دارد. در این حالت پس از هماهنگی با پشتیبانی، کالای مورد نظر بازپس گرفته شده و پس از کسر هزینه‌های ارسال، مبلغ آن عودت داده می‌شود.

خیر، به دلیل شرایط گارانتی شرکت‌های تولیدکننده، باز شدن بسته‌بندی کالا (حتی بدون استفاده) موجب لغو گارانتی می‌شود و امکان مرجوعی را از بین می‌برد. لطفاً تا زمان مراجعه نصاب رسمی از باز کردن بسته خودداری فرمایید.

در خریدهای اعتباری، در صورت تأیید مرجوعی، وجه به صورت نقدی بازگردانده نمی‌شود. مبلغ پس از کسر هزینه‌ها، مجدداً به حساب اعتباری شما در سایت برگشت داده خواهد شد و می‌توانید از آن برای خریدهای بعدی استفاده نمایید.

هزینه نصب توسط خدمات پس از فروش برند مربوطه اعلام می‌شود. فروشگاه آون پلاس صرفاً نماینده تأمین‌کننده کالاست و هزینه های نصب به عهده خریدار میباشد. هزینه نصب ممکنه رایگان باشه و فقط هزینه ایاب و ذهاب نصاب دریافت بشه

بعد از پرداخت، ما از طریق پیامک بهت خبر می‌دیم که سفارشت تو چه مرحله‌ایه. معمولاً بین 48 تا 72 ساعت کاری آماده و ارسال میشه.